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排队服务频频出圈老铺黄金正在创造有温度的奢侈体验

老铺黄金诠释了一种融合东方美学与人文关怀的奢侈新范式

排队服务频频出圈,老铺黄金正在创造“有温度”的奢侈体验
老铺黄金位于上海新天地的门店图片来源: 老铺黄金

What Happened #

如今购买黄金也能拥有奢侈品级别的尊贵待遇。8 2 中国高端古法黄金品牌老铺黄金在上海新天地全新门店正式开业并推出限时 9 折优惠吸引大量消费者冒雨排队抢购尽管当日天气闷热并伴有降雨现场依旧人潮涌动排队长龙延绵不断

Jing Daily
老铺黄金的工作人员在给排队的顾客发放雨伞。 图片来源: Llj

为提升顾客体验老铺黄金不仅贴心地为排队等候的顾客准备了便携风扇和雨伞更有网友惊喜发现品牌竟在新店旁边直接包下了一家咖啡店顾客在现场领取排队号码后可前往咖啡店内坐着等候品牌还提供免费的饮品相伴”,彻底告别站着排队的体验这波操作赢得了网友一致好评在社交媒体上迅速引发热议甚至有代购在小红书相关帖子下留言称自己已经多次为这个品牌代排队感叹这是服务意识超强的商家

其实这并非老铺黄金首次为顾客打造高规格的排队体验以往在门店排队高峰时段品牌便会主动提供贴心服务常见的基础配置包括依云矿泉水与歌帝梵巧克力有时甚至还会贴心准备午餐网红面包或高端果汁饮料为等待增添一份精致感也让顾客感受到超越期待的尊重与用心

The Jing Take #

除了在上海黄浦区标志性高端商圈新天地开设门店外老铺黄金近期已陆续进驻多个核心商圈的高端商场包括港汇恒隆上海国金中心与众多国际奢侈品牌比邻而立截至目前老铺黄金已成功进入海内外 30 余家顶级商业中心由此可见该品牌攻克奢侈品市场的野心

与此同时老铺黄金也在积极推进国际化扩张。6 21 品牌首家海外门店正式亮相新加坡地标级高端商业中心——滨海湾金沙购物中心根据摩根大通发布的报告显示该门店开业以来表现优于预期

数据显示门店顾客画像中约 95% 为新加坡本地消费者其中 90% 的顾客为首次接触老铺黄金他们被品牌独特的设计语言精湛的工艺以及背后的文化寓意所吸引许多顾客此前曾选购梵克雅宝蒂芙尼周大福、SK Jewellery,以及部分印度珠宝品牌的产品更值得关注的是门店的销售表现——转化率高达 95% 以上平均每小时成交 4 10 显示出品牌在海外市场的强大吸引力

老铺黄金得以快速拓展高端版图离不开其强劲的业绩支撑根据品牌最新发布的 2025 年上半年盈利预告集团上半年总营收预计达 120 亿元至 125 亿元人民币同比增长高达 241% 255%;净利润预计为 22.3 亿元至 22.8 亿元人民币同比大幅增长 279% 288%。其中单店年化销售额预计接近 5 亿元进一步印证了其在高端市场的运营效率与商业潜力

从事珠宝行业多年的业内人士铁哥指出老铺黄金的迅速走红背后离不开宏观环境的推动一方面金价持续上涨加之大众对房地产与理财产品信心减弱使黄金重新回归为主流保值投资选项另一方面相较于信息不透明门槛较高的宝石与玉石黄金因其价值清晰交易便捷更易被大众接受

他进一步表示:“老铺黄金真正的优势在于恰逢其时地推出了契合当下消费者心理与审美趋势的产品既满足了投资价值也承载了情绪价值可以说它精准踩中了黄金消费情绪的拐点’,在天时地利人和之下找准了自己的市场定位。”

不同于深耕中国市场多年的传统金饰品牌如周大福周六福老铺黄金在品牌定位与商业模式上走出了一条鲜明的差异化路径一般金饰品牌其核心市场仍集中在二至四线城市产品定价模式依旧以黄金克重为基础随行就市再叠加少量手工费整体毛利率通常仅维持在 10% 左右

而老铺黄金则打破行业惯例采用一口价的模式打破了克价陷阱”,显著提升了产品的溢价空间毛利率高达 41.8%。与此同时品牌在零售空间的设计上也独具匠心——中式美学贯穿整个门店古色古香的陈列风格融合明代家居元素高净值顾客还可进入明代风格的高端 VIP 空间进行购物

在产品设计上老铺黄金深植于中国文化语境之中将传统符号与当代审美巧妙融合例如其天猫旗舰店热销的花丝葫芦寓意葫芦享福”,既承载美好祝愿也体现东方精致美学逐渐成为消费者心目中的文化首饰”。

近日,NBA 球星维克托·文班亚马在访华期间就选购了老铺黄金的产品并在返国后佩戴出席公开活动相关照片曝光后迅速在社交平台引发讨论作为路易威登的全球代言人时尚圈的宠儿文班亚马的无意带货也让新中式高奢珠宝登上了全球舞台

虽然老铺黄金成立仅 16 但它已经展现出远超新品牌定位的发展速度与市场渗透力从品牌定位到产品美学从空间体验到销售表现老铺黄金无疑在中国市场成功打造出一个兼具文化底蕴与商业效率的新中式高奢范本

然而一个真正具有生命力的高端品牌不仅要有产品力和美学表达更要在服务层面打动人心老铺黄金的出圈不仅靠产品与设计更靠服务所传递的情绪价值”。从为顾客准备风扇雨伞咖啡厅休息区到销售过程中店员展现出的贴心与尊重老铺黄金正在用有温度的服务重新定义奢侈体验

这恰恰是当下不少传统奢侈品牌所忽略的关键中国消费者不再迷恋高高在上的距离感”,他们想要的不只是买到心仪的商品而是在每一个环节都感受到尊重与舒适这种体验不应只属于品牌的顶级 VIP,而应成为更多人可触达的日常老铺黄金所呈现的正是一种将东方美学与人文关怀相结合的全新奢侈品范式也为全球奢侈品牌提供了新的参考路径

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