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对话 Khalifa Bin Braik:体验时代下的中东零售新范式

像阿联酋购物中心 Mall of the Emirates 这样的零售枢纽正将春节等文化节点纳入全年运营规划之中逛商场从单次消费行为转变为更具情感连接与体验价值的城市生活方式

对话 Khalifa Bin Braik:体验时代下的中东零售新范式

过去十年迪拜完成了一场深刻而持续的蜕变这座曾经以区域贸易与港口经济立足的城市如今已发展为集旅游零售文化交流于一体的全球枢纽海岸线风光地标性建筑与世界级购物体验共同构成了这座城市今日的面貌

而在这场城市转型的背后,Majid Al Futtaim 是一个无法被忽略的名字作为阿联酋本土企业它深度参与并推动了中东现代零售体系的形成集团业务涵盖购物中心酒店以及娱乐设施等多种业态打造集购物餐饮休闲与文化活动于一体的城市空间其中 Mall of the Emirates 是最具代表性的项目之一 2005 年开业以来这座购物中心已发展为集团在中东及北非地区 29 家商场网络中的核心资产也成为迪拜零售版图的重要地标

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阿联酋购物中心 Mall of the Emirates。 图片来源:Mall of the Emirates

对于出生于上世纪 70 年代末的 Khalifa Bin Braik 而言迪拜的变化不仅是一段宏观的发展史更是一段亲历的成长记忆他回忆道:“那时候几乎没有完善的道路基础设施也没有成规模的购物中心城市面貌与今日截然不同如今迪拜人口已接近 400 城市体量较当年增长约 22 经济重心也从港口与贸易转向由旅游业航空网络和高端零售共同支撑的城市经济。”

迪拜的飞速发展也为全球各类文化盛典在此落地生根铺就了土壤春节便是其中的典型代表这一拥有三千多年历史的传统佳节如今已然成为奢侈品牌与国际旅游业重点布局的关键节点

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Jing Daily 与 Mall of the Emirates 及迪拜节庆与零售管理局(DFRE)合作推出的春节特别活动现场。 图片来源:Jing Daily

此前,Jing Daily Mall of the Emirates 及迪拜节庆与零售管理局(DFRE)合作推出为期数日的春节特别活动现场不仅开设了多款限量单品快闪店还呈现了由 PRONOUNCE SUSAN FANG 打造的时尚走秀以及安徽再芬黄梅艺术剧院带来的黄梅戏表演

在本次对话中,Bin Braik 回顾了迪拜的城市蜕变之路强调了 Majid Al Futtaim 在打造迪拜零售名片过程中扮演的角色同时也阐释了春节这类文化盛典如何被纳入商场的长期发展规划之中使零售空间在商业功能之外逐步转化为承载文化交流与体验的公共场域

*Jing Daily

零售始终是迪拜发展版图中的核心板块在这样的城市结构中你如何看待购物中心尤其是高端奢侈品购物中心的转型它们如何从传统的消费场所发展为兼具文化属性与社群功能的多元空间

*Khalifa Bin Braik

目前我们在阿联酋巴林阿曼黎巴嫩和埃及共运营 29 家购物中心很快将增至 30 同时还管理 7 家酒店。Mall of the Emirates 是我们的重点项目也是区域内最具代表性的高端零售目的地之一

过去五年我们的奢侈品零售业务实现了翻倍增长但如今的奢侈品零售早已不再是单纯的买卖交易体验感才是核心所在贝恩公司在 2025 年的奢侈品研究中指出行业正经历一场以体验为导向的结构性转变文化活动健康生活方式酒店服务以及精致餐饮正在成为奢侈消费不可分割的一部分

与此同时,2025 年全球个人奢侈品市场规模预计约为 3580 亿欧元与上一年基本持平这也标志着市场进入相对稳定阶段增长不再单纯依赖规模扩张而更多来自品牌与消费者之间更深层的情感连接文化共鸣以及围绕体验所展开的精细化运营

这场变革也让购物中心逐渐成为城市生活的一部分是人们接触新事物参与文化活动进行社交互动建立社区联系的公共空间换句话说购物中心正在从消费场景转向生活场景”,成为城市文化结构中的重要组成部分

*Jing Daily

迪拜是全球重要的旅行枢纽尤其对中国游客而言它既是旅行目的地也常常是出行中转的节点。Mall of the Emirates 如何利用这种多元文化交汇的优势打造像春节这样的标志性节庆时刻

*Khalifa Bin Braik

在迪拜乃至整个区域人口结构是理解市场的关键这里超过一半的人口在 25 岁以下他们是典型的数字原住民熟悉品牌也更加重视体验价值这意味着全渠道布局不是选择题而是基础能力我们需要通过数字化工具和数据能力为消费者提供更精准的服务和更完整的体验

春节是我们全年运营规划中的关键节点它对全球奢侈品消费行为的影响日益显著大约 40% 的中国奢侈品消费发生在海外这使迪拜以及像 Mall of the Emirates 这样的高端零售目的地具备天然竞争力

2024 迪拜迎来亚洲游客的明显增长进一步巩固了其国际购物目的地的地位但对我们而言春节不只是销售窗口而是一种文化表达我们更愿意将其视为一个以文化为核心以内容叙事为纽带以公众参与为形式构建的节庆平台

为此我们持续在中国消费者熟悉的数字生态中建立连接包括接入 Alipay,推出全中文线上数字商城并与携程等旅游平台合作我们希望与中国旅行者保持紧密连结从行程规划品牌探索到到店体验与文化活动参与形成完整的服务闭环中国消费者对于迪拜以及 Mall of the Emirates 的高端零售生态而言始终具有重要意义

*Jing Daily

你此前谈到对卓越与持续创新的坚持面对当下奢侈品消费者更高的期待与偏好变化,Majid Al Futtaim 如何调整零售策略同时迪拜在全球奢侈品版图中的角色正在发生怎样的变化

*Khalifa Bin Braik

以迪拜为代表的中东市场正在从以入境消费为主的区域型市场转向具有全球示范意义的奢侈品战略高地尽管全球奢侈品消费者规模从 2022 年的约 4 亿人下降至 2025 年的 3.3 亿人但中东依然是少数实现明显增长的区域之一

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Majid Al Futtaim 于 2025 年宣布打造的中东地区首个森林融合型购物中心 Ghaf Woods 效果图。 图片来源:Majid Al Futtaim

这一增长的背后包括高收入家庭带来的稳定消费力政府对旅游产业的持续投入以及市场对体验式奢侈的长期需求。2025 迪拜再次刷新旅游纪录国际游客接近 2000 万人次 2024 年增长约 5%。

越来越多品牌开始将迪拜视为长期增长引擎而非阶段性销售窗口它能够提供相对稳定的增长预期以及高度国际化的消费结构这种结构让品牌既能触达本地高净值人群也能覆盖来自欧洲亚洲和其他新兴市场的旅行客群

在这样的背景下,Mall of the Emirates 所承担的角色也从传统零售空间升级为品牌创新的平台它为全球品牌提供测试体验模式验证零售概念发布新项目的场景同时借助多元文化背景的客群结构帮助品牌建立更深层次的文化连接

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