过去几年里，由网红和社交媒体流量推动的美妆品牌对当下的美妆消费者来说早已不陌生。借助 Instagram 等平台快速聚拢关注、通过一次次“爆款发布”打开市场，这样的路径几乎在一段时间内定义了美妆行业的增长公式。但随着越来越多案例出现，人们也逐渐意识到：病毒式传播可以在短时间内制造声量，却未必能够支撑一个品牌真正走得长远。

也正因如此，当一个真正把科学和产品内在价值放在首位的品牌出现时，它便显得格外与众不同。诺珮诗于 2019 年由诺贝尔奖得主 Fraser Stoddart 爵士创立，为高端护肤提出了一个独特命题：将诺贝尔奖级别的化学研究应用于护肤领域。品牌的核心专利科技 Organic Super Molecular Vessel（OSMV）有机超分子载体技术，不仅能精准封装活性成分，确保每种成分的独立性，还能通过定时释放，持久滋养肌肤。

本期，在与 Jing Daily 的对话中，诺珮诗首席执行官兼联合创始人 Céline Talabaza 讲述了品牌背后的科学转化故事：即 Stoddart 爵士对超分子化学的多年探索，是如何被精心打磨，最终落地为一个触达消费者的前沿护肤品牌。

“皮肤是非常个人化的存在，”Talabaza 表示，“它是人体最大的器官，也是我们面对外部世界的第一道防线。它会直接反映出你的健康状态、生活压力以及生活方式，这些都带有很强的情绪和情感维度。因此，为消费者提供真正符合他们需求的解决方案，是一件非常重要的事。”

Talabaza 曾在 L’Oréal 与 LVMH 等美妆与奢侈品集团担任重要职务，职业生涯横跨巴黎、新加坡、纽约与苏黎世等多个城市。加入诺珮诗创始团队后，她的任务正是将这一突破性的科学成果转化为一个能够被消费者理解、体验并长期信任的高端护肤品牌。

在成立短短六年内，诺珮诗已进入超过 20 个市场，并逐渐成为创意行业人士、品牌创始人以及经常全球旅行的高端消费者青睐的护肤品牌之一。2024 年，品牌进入中国市场，并在小红书等平台迅速获得关注。在这些以成分研究和功效讨论为核心的社区中，越来越多消费者开始关注那些真正以技术为导向的护肤品牌。

Talabaza 进一步解释，品牌技术主要解决护肤领域的三个核心问题：稳定性、精准度与功效表现。通过将活性成分封装在可生物降解的单次剂量胶囊中，产品不仅能够避免氧化和污染，还能确保每一次使用的剂量保持一致，从而在长期使用中维持稳定效果。

在这次访谈中，Talabaza 回顾了品牌在疫情前夕创立一家科学驱动型护肤品牌所经历的挑战。她还分享了诺珮诗在数字渠道与线下零售之间的平衡之道、高复购率消费者社群的建立经验，以及一个由国际化团队与全球消费者共同塑造的品牌视野。

*Jing Daily

美妆行业似乎很难与诺贝尔奖级别的化学研究产生关联。当 Fraser Stoddart 在进行这些研究时，他是否曾预想到他的经历会影响美妆行业？

*Céline Talabaza

我认为，这最初并不是他的首要目标。他当时真正的想法是：我们正在研究一项可能改变许多行业的技术。

他曾经和我分享过一个很私人的愿望。他说：“有一天我离开这个世界后，人们或许不会记得我为什么获得诺贝尔化学奖，因为这些科学原理实在太复杂，普通人很难真正理解。如果我能创造一些能够在日常生活中真正帮助到人们的东西，那对我来说已经是成功。”

所以，他希望留下某种意义上的“遗产”。而正如你所知道的，把基础科学研究真正带到市场、让普通人日常使用，其中一个最快的路径其实就是美妆行业。

*Jing Daily

很明显，这是一个超高端产品，背后有大量研发投入。比如一款 30 次用量的面霜，每月价格大约在 200 到 300 美元之间。对于那些可能还不理解这一价格的新消费者，你们如何传达其价值？或者说，在定价策略上，你们是如何考虑的？

*Céline Talabaza

首先需要理解的是，这本身就是一款成本非常高的产品。真正的投入主要发生在最基础的层面：多年的科学研究、专门设立的实验室、只为诺珮诗服务的科研团队，以及从研发到生产完成需要约 12 周的小批量生产流程。这些环节，才是成本的主要来源。

因此，在这些关键部分上，我们不会做任何妥协。品牌始终追求的是高度的精准性，同时在原料采购上坚持严格的伦理标准，并遵循绿色化学十二原则，尤其是在实验室废弃物管理等环节，都会按照这一体系进行控制。

相比之下，包装反而并不是成本的主要部分，这其实也是一个好消息。当然，我们同样不会在可持续性和品质上妥协。比如产品外层的白色盒子，就采用淀粉基天然纤维制成。为了在这样的价位上实现既精致又耐用的效果，我们在工程设计上投入了大量时间，让它能够长期摆放在浴室环境中，并成为品牌可持续补充使用体系的一部分。

从整体来看，这确实是一款生产成本非常高的产品，这一点我们也十分清楚。不过如果从品牌运营的角度来看，整体毛利率仍然处在一个相对合理的水平。

*Jing Daily

诺珮诗的许多产品会围绕成分展开讲述，比如视黄醇、辅酶或透明质酸肽等。如今消费者比过去更了解成分，但这种理解到底有多深入？有多少只是停留在表层？你们如何帮助消费者真正理解品牌提供的价值？

*Céline Talabaza

当我们开始更深入地了解自己的客户时，会发现有一个因素始终在影响他们的购买决策。对他们来说，选择护肤产品时并不会只看品牌本身，还会参考来自不同渠道的意见，比如朋友的推荐、行业先行者的分享，以及皮肤科医生和护肤专家的专业建议。

而皮肤科医生通常也不会直接推荐某一个具体品牌，他们更多会从成分出发，比如视黄醇、透明质酸、肽类或维生素 C 等。这种以成分为核心的讨论方式，也在不断影响消费者理解和选择护肤产品的方式。

因此，今天的消费者早已不再只追求使用时的感官体验，他们更关心的是配方里究竟包含了什么。基于这样的观察，诺珮诗在官方网站上设置了成分筛选功能，让用户可以按照透明质酸、维生素 C 或肽类等关键成分来搜索产品，从而更直接地找到符合自身需求的配方。

归根结底，皮肤是非常个人化的存在，它是人体最大的器官，也是我们面对外部世界的第一道防线。它会直接反映出你的健康状态、生活压力以及生活方式，这些都带有很强的情绪和情感维度。因此，为消费者提供真正符合他们需求的解决方案，是一件非常重要的事。

*Jing Daily

诺珮诗已进入 20 个市场，并在 2024 年进入中国。接下来品牌的增长战略是什么？哪些市场是你们特别关注的重点？

*Céline Talabaza

我们于 2024 年 10 月正式进入中国市场。那也是我最后一次见到 Fraser Stoddart。当时，他与品牌首席技术官以及诺珮诗联合创始人 Audrey Bois Nicolaï 一同来到上海，参加品牌在中国的发布活动。

在中国市场启动品牌，自然离不开小红书和天猫。这里的市场生态与其他国家略有不同。小红书是一个非常有价值的平台。平台用户整体受教育程度较高，关于成分和科学原理的讨论也十分深入，而这类内容确实能够转化为真实的购买行为。

与此同时，我们也做出了一个重要决定：投资线下零售。因为诺珮诗是一个需要亲身体验的品牌，人际互动与专业服务都非常关键。在中国，我们首先进入了北京的 SKP，这是中国奢侈品零售最具代表性的商场之一。随后，品牌又在上海恒隆广场设立专柜，与北京市场形成呼应。

不仅如此，我们也在小红书持续展开内容合作，并逐步把市场拓展到成都、武汉等城市。在这些城市，我们提供面部护理体验服务。对品牌来说，这一点非常重要，因为只有在这样的体验过程中，消费者才会真正建立长期信任，也能切实感受到诺珮诗为肌肤带来的变化。